Hôtel · Motel · Appartement meublé · Location de biens — avec ou sans internet

Chambres, séjours, factures et loyers :
et si tout tenait dans un seul logiciel ?

Une chambre occupée qu'on oublie de facturer, un client de société parti sans que l'addition du restaurant soit ajoutée, une réservation qui bloque une chambre pour rien, un locataire en retard de loyer et une caution qu'on ne sait plus où elle en est… SFAV Hôtel remet de l'ordre — de la réservation à l'encaissement, du séjour à la facture société, du loyer à la garantie.

Pensé pour l'hôtel, le motel, l'appartement meublé et la location de biens : tarif à l'heure, à la nuitée (définie par vous) ou à la demi‑journée, facture en avance puis encaissement en tranches, et un vrai suivi des locataires, garanties et loyers.

Découvrir les fonctionnalités → Voir le guide pas à pas

Pourquoi votre établissement doit passer à SFAV ?

Hôtel, appartement meublé ou location de biens : chaque casse-tête du quotidien a déjà sa solution intégrée.

🛏️ « Je facture mes chambres de tête. »

Heure, nuitée, demi‑journée : le calcul change et les erreurs s'accumulent.

✔ Vous définissez vos tarifs et votre nuitée ; l'app calcule le montant exact selon la durée.
🍽️ « Le client a mangé au resto, mais ça n'est pas sur la facture. »

Les consommations du séjour se perdent, l'addition finale est fausse.

✔ Chaque consommation est rattachée au séjour et reportée automatiquement sur la facture.
🏢 « Une société loge ses agents : à qui j'envoie la facture ? »

Plusieurs personnes, une seule entreprise à facturer après le séjour.

✔ Facture consolidée par société, émise en avance, payée après consommation et en tranches.
📅 « Une réservation bloque une chambre pour rien. »

Impossible de servir un autre client en attendant l'arrivée du réservataire.

✔ Réservation et occupation séparées : la chambre reste vendable tant que le créneau est libre.
🏠 « Mes locataires, leurs cautions et leurs retards, c'est le flou. »

Loyers impayés, garanties versées oubliées, aucune vue d'ensemble.

✔ Loyers, garanties et retards suivis ; déduction possible sur la caution + rapport de situation.
📴 « Sans internet, tout s'arrête. »

Une coupure et plus moyen d'enregistrer un séjour ou un paiement.

✔ Mode hybride : l'app marche hors‑ligne et se synchronise au retour du réseau.

Tout ce que SFAV Hôtel fait pour vous

De la réservation à l'encaissement, du séjour au loyer — chaque brique du métier hôtelier et locatif.

🛏️

Chambres & biens

Toutes vos unités (chambres, appartements, biens) avec type, étage, capacité et statut.

  • Statut libre / occupée / réservée / maintenance
  • Vue cartes sur mobile, tableau sur ordinateur
🏷️

Tarification souple

Prix à l'heure, à la nuitée ou à la demi‑journée, par type de chambre et par devise.

  • Nuitée définie par vous : 24 h ou heure de coupure (ex. 10 h)
  • Tarif figé au check‑in
📅

Réservations

Bloquez une chambre sur une période, avec acompte — sans empêcher d'autres séjours avant l'arrivée.

  • Disponibilité par chevauchement de dates
  • « Arrivée » convertit la réservation en séjour
🔑

Séjours & check‑in

Enregistrez l'entrée et la sortie ; le montant se calcule tout seul selon le mode (heure/nuitée/demi‑journée) et la durée réelle.

🍽️

Consommations & restaurant

Ajoutez les consommations (resto, bar, service) au séjour ; le stock du restaurant se décrémente.

🧾

Factures A4 / thermique

Générez la facture en avance sans encaisser, puis imprimez‑la en A4 ou en ticket thermique.

💳

Encaissement en tranches

Payez tout d'un coup ou par tranches ; le solde se met à jour. Remise possible.

🏢

Facturation des sociétés

Plusieurs agents d'une même entreprise, une facture consolidée envoyée à la société.

🏠

Locataires & loyers

Locataires mensuels avec loyer, jour d'échéance et bien loué ; historique des paiements.

  • Statut payé / partiel / impayé / retard
🛡️

Garanties & cautions

Suivi du solde de garantie ; en cas de retard, déduisez l'équivalent du loyer sur la caution.

📌

Situation initiale

À l'installation, saisissez l'état réel de vos locataires (caution déjà versée, loyers passés) : les rapports collent à la réalité dès le jour 1.

📄

Rapports (PDF)

Situation de tous les locataires (loyer, garantie, arriérés) en un fichier ; historique d'un locataire.

📶

Avec ou sans internet

Tout fonctionne hors‑ligne et se synchronise au retour du réseau. Multi‑succursale et multi‑devise.

📊

Tableau de bord & alertes

Taux d'occupation, séjours, réservations, factures impayées et loyers en retard, avec alertes du jour (départs, arrivées, no‑show).

🗓️

Planning d'occupation

Vue chambres × jours en couleurs (libre / occupée / réservée) pour voir d'un coup d'œil qui part et qui arrive.

💼

Gestion & caisse

Dépenses, clients/sociétés, profil, déconnexion et succursales — comme partout dans SFAV.

Guide pas à pas

Comment démarrer et utiliser le module Hôtel, sans perdre vos données actuelles.

🚀 Activer le module Hôtel (sans rien casser) ›

À quoi ça sert : passer à la nouvelle gestion hôtelière quand vous êtes prêt, sans perdre l'existant.

CommentProfil → activez « Activer le nouveau module Hôtel / Location » → rouvrez le tableau de bord.
ImportantTant que l'option est désactivée, vous gardez votre fonctionnement habituel. Aucune donnée n'est supprimée : le module ajoute de nouvelles fonctions.
🛏️ Créer vos chambres / biens ›

À quoi ça sert : lister toutes les unités que vous louez.

CommentTableau de bord Hôtel → carte Chambres → Ajouter : numéro/nom, type (chambre/appartement/bien), étage, capacité, statut.
AstuceSur ordinateur, la liste s'affiche en tableau ; sur téléphone, en cartes.
🏷️ Définir la nuitée & les tarifs ›

À quoi ça sert : dire à l'app comment vous facturez, pour un calcul juste.

CommentCarte Configuration & tarifs → choisissez la définition de la nuitée : « 24 heures » (chaque tranche de 24 h = 1 nuit) ou « heure de coupure fixe » (ex. départ après 10 h = nuit en plus). Ajoutez vos tarifs (heure / nuitée / demi‑journée / mois), par type de chambre et par devise.
ImpactDeux hôtels facturent différemment : c'est vous qui définissez la règle.
📅 Réserver une chambre ›

À quoi ça sert : retenir une chambre pour un client sur une période, sans bloquer les ventes d'ici là.

CommentCarte Réservations → Réserver : chambre, client, dates Du / Au, acompte éventuel. L'app vérifie qu'il n'y a pas de chevauchement avec une autre réservation ou un séjour.
ImportantRéservation ≠ occupation : tant que la période réservée n'est pas commencée, vous pouvez servir d'autres clients dans la même chambre.
ArrivéeLe jour J, touchez l'icône Arrivée (check‑in) : la réservation devient un séjour, pré‑rempli.
🔑 Check‑in & check‑out (séjours) ›

À quoi ça sert : enregistrer l'arrivée d'un client et calculer automatiquement ce qu'il doit au départ.

Check‑inCarte Séjours → Check‑in : chambre, tarif (qui fixe le mode et le prix), client (particulier ou société), sortie prévue. La chambre passe à « occupée ».
Check‑outSur le séjour en cours, touchez Départ : l'app calcule le nombre d'unités (heures/nuits/demi‑journées) selon votre définition de la nuitée et affiche le montant. La chambre se libère.
Cas d'usageEntré à 14 h, parti le lendemain à 11 h avec une nuitée « coupure 10 h » → 2 nuits facturées automatiquement.
🍽️ Ajouter des consommations (restaurant / bar) ›

À quoi ça sert : reporter ce que le client consomme pendant son séjour sur son addition.

CommentSur un séjour en cours (carte Séjours), touchez l'icône 🍽️ → Ajouter : soit un produit du stock (recherche → le stock diminue), soit une ligne libre (libellé + prix). Le total du séjour s'affiche en bas.
ImpactLes consommations sont automatiquement reprises sur la facture du séjour.
🧾 Facturer & encaisser (A4 / thermique, tranches) ›

À quoi ça sert : éditer la facture (même en avance) et encaisser en une fois ou en plusieurs tranches.

GénérerCarte Factures → + → Facture d'un séjour (chambre + consommations) ou Facture société (consolidée sur une période). La facture est émise sans encaisser (montant payé = 0).
EncaisserOuvrez la facture → Encaisser : montant reçu (par défaut le solde) + mode (Cash / Mobile Money / Banque). Répétez pour des tranches ; le solde et le statut (partiel → payée) se mettent à jour.
ImprimerMenu ⋮ de la facture → Imprimer A4 ou Reçu thermique → Afficher / Sauvegarder / Partager.
SociétéUne entreprise loge 3 agents : une facture consolidée reprend leurs chambres et consommations, payée après le séjour, en tranches.
🏠 Ajouter un locataire (mensuel) ›

À quoi ça sert : gérer la location longue durée (appartement, bien) au loyer mensuel.

CommentCarte Locataires → Ajouter : nom, téléphone, bien, loyer mensuel, devise, jour d'échéance, et la garantie déjà versée (situation initiale).
AstuceLa garantie saisie crée automatiquement un dépôt de caution dans le suivi de garantie.
💰 Encaisser un loyer / gérer un retard ›

À quoi ça sert : enregistrer les paiements de loyer et traiter les retards proprement.

CommentOuvrez le locataire → Loyer : période (AAAA‑MM), montant dû, montant payé. En cas de retard, indiquez un montant à déduire de la garantie.
ImpactLe statut (payé/partiel/impayé) et le solde de garantie se mettent à jour ; la déduction est tracée.
🛡️ Mouvements de garantie ›

À quoi ça sert : suivre la caution dans le temps (dépôt, déduction, restitution).

CommentOuvrez le locataire → Garantie : choisissez le type (dépôt +, déduction −, restitution −), le montant et le motif.
RésultatLe solde de garantie reste exact et visible sur la fiche.
📌 Reprendre une situation existante ›

À quoi ça sert : démarrer avec l'état RÉEL de vos locataires le jour de l'installation.

CommentÀ la création du locataire, saisissez la garantie déjà versée. Puis, via Loyer, ajoutez les périodes passées avec le montant réellement payé (0 si impayé) → l'historique correspond à la réalité.
RobustesseLes rapports (arriérés, garanties) sont justes dès le premier jour.
📄 Sortir le rapport de situation ›

À quoi ça sert : voir, dans un fichier, tous les locataires et leur situation à l'instant T.

CommentÉcran Locataires → icône PDF (en haut) → Afficher / Sauvegarder / Partager. Le rapport liste loyer, solde de garantie, arriérés et statut par locataire.
📊 Piloter : tableau de bord & planning ›

À quoi ça sert : voir en un instant l'état de l'établissement et ce qui doit être fait aujourd'hui.

Tableau de bordCarte Tableau de bord : taux d'occupation, séjours en cours, réservations, factures impayées (nombre + montant), loyers en retard, et les alertes du jour (départs, arrivées, no‑show).
PlanningCarte Planning : grille chambres × jours colorée (vert = libre, rouge = occupée, orange = réservée) ; flèches pour avancer/reculer de 7 jours.
Cas d'usageLe matin, le réceptionniste voit les 3 départs du jour et la chambre qui se libère pour la réservation de l'après‑midi.
🧭 Feuille de route ›

Le module se déploie par étapes, sans jamais perturber vos données :

Phase 2 ✓Réservations + séjours (check‑in/out) avec calcul automatique et contrôle des disponibilités — disponible.
Phase 3 ✓Consommations (restaurant + stock), factures A4/thermique, encaissement en tranches, facturation des sociétés — disponible.
Phase 5 ✓Planning d'occupation + tableau de bord (taux d'occupation, impayés, arriérés) + alertes départs/arrivées/retards — disponible.
Module completDe la réservation à l'encaissement, du séjour au loyer : le module hôtelier & locatif est opérationnel de bout en bout.

Nouveautés & mises à jour

Le module Hôtel se construit par phases. Voici ce qui est disponible.

🏨 v7.6 — Module Hôtel / Appartement (Phase 1)2026›

Un tableau de bord dédié à l'hôtellerie et à la location

NouveauUn dashboard pensé pour l'hôtel, l'appartement meublé et la location de biens, activable depuis le Profil.
CommentProfil → « Activer le nouveau module Hôtel / Location » → rouvrir le tableau de bord.
Sans risqueAdditif : tant que l'option est désactivée, rien ne change pour vous. Aucune perte de données.

Chambres, tarification & définition de la nuitée

NouveauGérez vos unités et vos tarifs (heure / nuitée / demi‑journée / mois) ; définissez vous‑même la nuitée (24 h ou heure de coupure).
CommentCartes Chambres et Configuration & tarifs.

Réservations & séjours (check‑in / check‑out) — Phase 2

NouveauRéservez une chambre (sans bloquer les autres ventes d'ici là), faites le check‑in, et au check‑out le montant se calcule automatiquement selon la durée et votre définition de la nuitée.
CommentCartes Réservations et Séjours / Check‑in.
ContrôleL'app détecte les chevauchements de dates pour une même chambre.

Consommations, factures A4/thermique & encaissement en tranches — Phase 3

NouveauAjoutez les consommations (produit du stock → le stock diminue, ou ligne libre) au séjour, générez la facture (séjour ou société consolidée) même en avance, et encaissez en une fois ou en tranches. Impression A4 ou reçu thermique.
CommentIcône 🍽️ sur un séjour ; carte Factures → + → Séjour / Société ; bouton Encaisser.
ImpactSolde et statut (émise → partielle → payée) suivis automatiquement.

Locataires, garanties & loyers (avec situation initiale)

NouveauSuivi complet des locataires mensuels : loyers, garanties, retards (déduction sur caution), reprise de la situation existante et rapport PDF.
CommentCarte Locataires → fiche du locataire (Loyer, Garantie) ; icône PDF pour le rapport.
Cas d'usageUne régie reprend 40 locataires avec leurs cautions et loyers en retard : dès le premier jour, le rapport de situation est exact.

Tableau de bord, planning & alertes — Phase 5

NouveauUn tableau de bord (taux d'occupation, impayés, arriérés, alertes du jour) et un planning visuel chambres × jours (libre / occupée / réservée).
CommentCartes Tableau de bord et Planning du tableau de bord Hôtel.

Réservations, séjours, consommations et facturation arrivent dans les phases 2 et 3.

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